Verkkokauppa tullaan jatkossa tuntemaan nimellä Berner Proshop ja löydät kaupasta entistä monipuolisemman valikoiman mm. terveydenhuollon, puhtaanapidon ja kosmetiikan ammattilaisille tarkoitettuja tuotteita.
Pääset uudistuneeseen verkkokauppaan tästä: bernerproshop.fi
Uudistuneeseen verkkokauppaan kirjautuminen:
- Jos sinulla on ollut aikaisemmin Proshop-tili, toimivat vanhat tunnuksesi myös verkkokaupan uudistuneessa versiossa. Sinun täytyy vain päivittää salasanasi täällä. Ohjeet salasanan päivittämistä varten löydät tästä.
- Jos haluat luoda uuden tilin, se onnistuu täältä. Ohjeet uuden tilin luomiseksi löydät tästä.
- Ohjeet tilausten tekemiseen uudistuneessa verkkokaupassa tästä.
Uudistunut verkkokauppa on selkeämpi, nopeampi sekä toiminnallisuuksiltaan ja valikoimaltaan entistä parempi. Muutamia tärkeimpiä uudistuksia:
- Tuotevalikoima sisältää entistä laajemman valikoiman Bernerin tuotteita.
- Ammattiryhmäsivuilta löydät asiakasryhmäkohtaisesti ajankohtaista sisältöä ja tuotteita.
- Rekisteröityneet asiakkaat, joille on myönnetty laskutuslupa, näkevät nyt asiakastiiltään myös laskunsa viime 6kk ajalta.
- Jatkossa rekisteröityneet asiakkaamme näkevät asiakastiedoissaan tilaushistoriansa, jossa on eroteltu käsiteltävänä olevat tilaukset, toimituksessa olevat tilaukset sekä toimitetut tilaukset.
- Verkkokaupan Suosikit-lista toimii uudella tavalla. Selatessasi verkkokaupassa tuotteita saat tuotteen tallennettua suosikkilistallesi (Suosikit) painamalla tuotteen kohdalla sydäntä. Tilatessasi tuotteen suosikkilistaltasi, siirtyy se ostoskoriin ja pois suosikkilistalta.
- Rekisteröityneet asiakkaat näkevät asiakastililtään Tilatuimmat tuotteeni sivun, johon kerääntyy lista kaikista tilatuista tuotteista. Sivulta saa lisättyä tuotteita ostoskoriin ilman, että ne häviävät listalta.
Verkkokaupan Usein kysyttyä -osiosta löytyy vastauksia koskien verkkokauppaamme toiminnallisuuksia ja ehtoja.
Uudistuksen yhteydessä voi esiintyä hieman pidentyneitä toimitusaikoja, joten pahoittelemme näiden mahdollisesti aiheuttamia haasteita. Asiakaspalvelumme auttaa sinua tarvittaessa verkkokauppaan liittyvissä asioissa:
sähköposti: proshop@berner.fi
puh. 020 791 4400 ma-pe 9-15. Puhelinvalikossa palvelee ammattikosmetiikan asiakaspalvelu poikkeuksellisesti ma-pe 9-12.